Üyelik ve Kullanım Koşulları

Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, Menuva hizmetini sunan Menuva (“Menuva”) ile profesyonel/ticari amaçla işletme hesabı oluşturan kullanıcı (“İşletme”) arasındaki hizmet ilişkisini düzenler.

Ticari unvan / veri sorumlusu

Menuva

Marka

Menuva

Hesap oluşturma

İşletme; doğru, güncel ve yetkili bilgiler vermeyi, hesabını yalnızca yetkili kişilerin kullanmasını ve şifresini korumayı kabul eder. Hesap üzerinden yapılan işlemler, yetkisiz kullanım gecikmeden bildirilmedikçe İşletmenin sorumluluğundadır.

Deneme ve lisans

İlk üyelikte aksi belirtilmedikçe 7 günlük ücretsiz deneme tanımlanır. Deneme veya ücretli lisans süresi sona erdiğinde QR menü yayını ve yönetim özellikleri kısıtlanabilir. Yıllık lisansın bedeli, kapsamı, ödeme ve yenileme koşulları sipariş/teklif tarihinde ayrıca bildirilir. Otomatik yenileme ancak açıkça kararlaştırılmışsa uygulanır.

İşletme içeriği ve sorumluluk

Ürün adları, fiyatlar, stok, görseller, alerjen, kalori, servis süresi, iletişim ve sipariş koşullarının doğruluğu İşletmeye aittir. Menuva’daki otomatik çeviri, OCR, kalori veya alerjen önerileri taslak niteliğindedir; yayımlanmadan önce İşletme tarafından doğrulanmalıdır. İşletme üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, kişilik ve tüketici haklarını ihlal eden içerik yayımlayamaz.

WhatsApp ve üçüncü taraf entegrasyonlar

Google, WhatsApp, Cloudflare, e-posta, çeviri ve besin veri servisleri üçüncü taraf hizmetleridir. Bu servislerdeki kesinti, politika değişikliği veya hesap kısıtlaması Menuva’nın makul kontrolü dışında olabilir. İşletme, bağladığı üçüncü taraf hesabı kullanmaya yetkili olduğunu taahhüt eder.

Kabul edilebilir kullanım

Hizmet; hukuka aykırı içerik, zararlı kod, yetkisiz erişim, aşırı otomatik istek, yanıltıcı menü/sipariş faaliyeti, sistem güvenliğini zayıflatma veya başkasının hesabını kullanma amacıyla kullanılamaz. Güvenlik veya hukuk riski doğuran hesap geçici olarak askıya alınabilir.

Fikrî mülkiyet

Menuva yazılımı, tasarımı, marka unsurları ve dokümantasyonu üzerindeki haklar Menuva’ya veya lisans verenlerine aittir. İşletme kendi yüklediği içerik üzerindeki haklarını korur; içeriğin hizmeti sunmak, çoğaltmak, dönüştürmek ve QR menüde yayımlamak için gerekli sınırlı kullanım iznini Menuva’ya verir.

Hizmet seviyesi ve sorumluluk sınırı

Menuva makul süreklilik ve güvenlik tedbirleri uygular; bakım, mücbir sebep, internet/hosting veya üçüncü taraf servis sorunlarında kesinti yaşanabilir. Emredici hukuk saklı kalmak üzere Menuva; İşletmenin yanlış içerik, fiyat, alerjen, sipariş veya üçüncü taraf servis kullanımından doğan sonuçlarından sorumlu değildir. Doğrudan zararlar için sorumluluk, kasıt/ağır kusur hâlleri hariç, ilgili dönemde İşletmenin ödediği hizmet bedeliyle sınırlı tutulabilir.

Sona erme

İşletme hesabın kapatılmasını talep edebilir. Ödenmeyen, süresi dolan, güvenlik riski oluşturan veya koşulları ağır ihlal eden hesaplar askıya alınabilir ya da feshedilebilir. Kapatma sonrası veriler yasal saklama yükümlülükleri ve savunma hakkı için gerekli süre sonunda silinir/anonimleştirilir.

Uygulanacak hukuk ve değişiklik

Türk hukuku uygulanır. Emredici yetki kuralları saklı olmak üzere uyuşmazlıklarda Menuva’nın merkezinin bulunduğu yer mahkeme ve icra daireleri yetkilidir. Esaslı koşul değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce uygun kanaldan duyurulur; yeni sürüm ileriye etkili uygulanır.